Bảo mật thông tin cá nhân

Nhà thuốc Bảo Châu cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách tuyệt đối, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam và chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi hiểu rằng khách hàng luôn mong muốn thông tin cá nhân được bảo vệ an toàn, và vì vậy, chúng tôi cam kết tạo dựng lòng tin và mang lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho khách hàng. Cụ thể:

• Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp có thỏa thuận hoặc quy định pháp luật.
• Các thông tin thu thập từ khách hàng được sử dụng hoàn toàn trong nội bộ công ty. Khi quý khách hàng đăng ký đặt hàng tại Nhà Thuốc Bảo Châu
• Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
  • Tên người liên hệ cá nhân hoặc công ty
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ giao hàng
  • Thông tin công ty bao gồm tên giao dịch đầy đủ, địa chỉ, Mã số thuế
  • Địa chỉ giao dịch

• Những thông tin trên được sử dụng nhằm phục vụ các mục đích:

• • Giao hàng đến địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp.
  • Thông báo về tình trạng giao hàng và hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
  • Xử lý đơn đặt hàng và hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng.
  • Đảm bảo giao dịch tài chính trực tuyến diễn ra an toàn và thuận lợi.
  • Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng.

Chi tiết đơn hàng

Thông tin về đơn hàng của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ. Khách hàng có thể truy cập tài khoản cá nhân trên website để theo dõi tình trạng đơn hàng, lịch sử giao dịch, quản lý địa chỉ nhận hàng và thông tin thanh toán. Để đảm bảo an toàn, khách hàng cần giữ bí mật thông tin tài khoản, tránh để lộ cho bên thứ ba.

Quý khách cần đảm bảo là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.

b) Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết như tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng cho đơn vị vận chuyển, nhằm đảm bảo việc giao hàng diễn ra nhanh chóng và chính xác.

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Nhà thuốc Bảo Châu lưu trữ trong hệ thống nội bộ của công ty trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ.

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc thay đổi thông tin cá nhân đã cung cấp. Quý khách có thể:

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc tiếp cận thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua mục “Liên hệ” trên website của Nhà thuốc Bảo Châu hoặc truy cập trực tiếp theo đường link: https://nhathuocbaochau.com/

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

• Nhân viên của công ty, được phân quyền cụ thể để phục vụ khách hàng.
• Các đối tác ký hợp đồng với công ty, nhằm thực hiện một phần hoặc toàn bộ dịch vụ theo thỏa thuận. (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

f ) Địa chỉ của đơn vị thu nhập và quản lý thông tin cá nhân.

24 Lê Lâm, phường Phú Thạnh, quận Tân Phú, TP.HCM

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

• Cam kết bảo mật thông tin cá nhân: Chúng tôi bảo đảm thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, chỉ thu thập và sử dụng khi có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp pháp luật quy định.
• Không tiết lộ thông tin: Thông tin cá nhân sẽ không được chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự chấp thuận của khách hàng.
• Xử lý sự cố mất dữ liệu: Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng ngay lập tức để xử lý.
• Bảo mật thông tin giao dịch: Tất cả thông tin liên quan đến giao dịch trực tuyến, bao gồm hóa đơn và chứng từ, đều được bảo vệ nghiêm ngặt.
• Yêu cầu cung cấp thông tin chính xác: Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký/mua hàng và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của thông tin đó.
• Không giải quyết khiếu nại không hợp lệ: Ban quản lý không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại nếu thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp không chính xác.

Chúng tôi luôn đặt sự riêng tư của quý khách hàng lên hàng đầu khi quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Hiểu rõ mối quan tâm về việc bảo mật thông tin cá nhân mà quý khách đã cung cấp, chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn tuyệt đối, để quý khách hoàn toàn yên tâm và tin tưởng khi trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến cho quý khách sự hài lòng và trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất.

Chính sách bảo mật được xây dựng để khẳng định cam kết mạnh mẽ của Nhà Thuốc Bảo Châu đối với việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách. Qua chính sách này, chúng tôi mong muốn quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin khách hàng một cách minh bạch và đáng tin cậy.

Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách vì đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm. Sự ủng hộ của quý khách là nguồn động lực to lớn để không ngừng cải tiến và mang đến những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất. Rất mong được tiếp tục đồng hành và phục vụ quý khách trong thời gian tới, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và đáp ứng mọi nhu cầu một cách hoàn hảo nhất.