Chính sách vận chuyển

Sau khi quý khách đặt hàng thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng của Nhà thuốc Bảo Châu sẽ liên hệ trực tiếp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo thời gian giao hàng cũng như các chính sách giao nhận liên quan.

Hình thức giao hàng

Gửi hàng tại các Chành xe:

  • Phí vận chuyển sẽ thanh toán trực tiếp cho chành xe sau khi nhận được hàng.
  • Đối với một số nhà xe yêu cầu thanh toán trước, quý khách vui lòng thanh toán cước phí vận chuyển trước khi nhận hàng.
  • Thời gian vận chuyển trong ngày hoặc tối đa 01 ngày sau khi đặt hàng

Áp dụng: Hình thức này chỉ dành cho khách hàng khu vực Tây Nam Bộ có những nhà xe chuyển hàng hỗ trợ.

Gửi hàng dịch vụ Chuyển phát nhanh:

Chúng tôi sẽ gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển của VNPT

  • Nếu chọn thanh toán trước, quý khách chỉ cần thanh toán phí vận chuyển cho nhân viên bưu tá khi nhận hàng.
  • Nếu chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) quý khách sẽ phải thanh toán tổng cộng tiền hàng, phí vận chuyển và phí thu hộ.
  • Thời gian giao hàng đối với chuyển phát nhanh (2-3 ngày với khu vực nội thành) hay chuyển phát thường (5-7 ngày)và ngoại thành có thể lâu hơn.

Chính sách giao hàng

Đối với quý khách hàng ở khu vực Hồ Chí Minh:

  • Phương thức: Nhân viên công ty giao hàng trực tiếp.
  • Thời gian nhận hàng: Trong ngày đối với nội thành.
  • Chi phí vận chuyển: Theo bảng giá quy định tại từng thời điểm.
  • Kiểm tra hàng: Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu phát hiện bể vỡ hoặc tem niêm phong không nguyên vẹn, có thể từ chối nhận hàng.
  • Thanh toán: Sau khi kiểm tra và xác nhận, quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

Đối với quý khách hàng ở các tỉnh thành khác :

  • Phương thức: Chuyển phát qua bưu điện, áp dụng hình thức COD (giao hàng thu tiền hộ).
  • Thời gian nhận hàng: Từ 1 đến 3 ngày làm việc.
  • Chi phí vận chuyển: Theo bảng giá hiện hành của công ty.
  • Kiểm tra hàng: Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán và có quyền từ chối nếu hàng hóa bị sai, hư hỏng hoặc không nguyên trạng.
  • Hình thức thanh toán: Thanh toán tiền sau khi nhận hàng. ( Sau khi kiểm tra chi tiết đơn hàng, quý khách hàng tiến hành thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng )

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

  • Chúng tôi chịu toàn bộ trách nhiệm về hàng hóa, bao gồm rủi ro mất mát hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển từ kho đến tay khách hàng.
  • Quý khách cần kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận: Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, hoặc sai sót, hãy ký xác nhận với nhân viên giao nhận và liên hệ ngay bộ phận CSKH qua hotline trên website để được hỗ trợ kịp thời.

Quyền lợi của quý khách hàng khi giao nhận

  • Kiểm tra hàng trước khi thanh toán: Đồng kiểm chi tiết đơn hàng để đảm bảo quyền lợi.
  • Từ chối nhận hàng: Nếu phát hiện hàng hóa không đúng sản phẩm, sai số lượng, hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách có quyền từ chối nhận mà không mất thêm chi phí nào.